Manutenzione

MANUTENZIONE HARDWARE MULTIVENDOR

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REATTIVA

Il nostro servizio centralizzato di help Desk e diagnostica con tecnici specializzati garantisce un supporto telefonico e gestione delle chiamate di assistenza in modalità 7x24.
Siamo presenti su tutto il territorio nazionale con una struttura tecnica e sistemistica certificata e con spazi dedicati per la gestione logistica di prodotti e parti di ricambio.


PROATTIVA

Consiste in un programma di visite di manutenzione preventiva che hanno lo scopo di verificare lo stato di efficienza, di funzionamento, di performance e di sanità delle componenti infrastrutturali al fine di prevenire problemi tecnici bloccanti o il degrado del livello di qualità dei servizi.
La frequenza e durata degli interventi di manutenzione Pro-attiva vengono concordati con il Cliente.


EVOLUTIVA

Ha lo scopo di mantenere il sito costantemente aggiornato con le più recenti versioni del sistema operativo e del software di base. (Patch management)

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