Si ricerca una figura professionale, anche neodiplomata, che possa svolgere l’attività di help desk all’interno del presidio, presso due siti di Milano (città).
La risorsa richiesta verrà coordinata all’interno di un team di lavoro per l’attività di assistenza di 1° livello agli utenti.
Le attività da effettuare sono:
- Problem solving hw-sw pc desktop, laptop e device esterni (mouse, hdd usb, stampanti direct attach)
- Rollout
- Supporto per problematiche sw aziendali interni
- Supporto per problematiche legate a sistema operativo Windows
- Supporto pacchetto Microsoft Office
- Supporto per problematiche legate a Microsoft Azure
- Configurazione e supporto per device mobili (smartphone, tablet)
- Gestione stampanti multifunzione
- Networking di base
- Gestione ticket su portale di ticketing
- Interfaccia con supporto di secondo livello estero (richiesta lingua inglese)
- Gestione di primo livello per server
- Gestione Spoc per apparati ancora in garanzia
L’attività verrà svolta da lunedì a venerdì in orario di ufficio.
Contratto di apprendistato/tempo determinato con finalità di inserimento in azienda.