Il nostro servizio centralizzato di help Desk e diagnostica con tecnici specializzati garantisce un supporto telefonico e gestione delle chiamate di assistenza in modalità 7×24.
- Control Room:
Il team di Control Room composto da un pool di Tecnici specializzati in diagnostica gestisce il supporto telefonico e la gestione della chiamata di assistenza in modalità 7x24, in italiano ed inglese.
- Service Desk:
Il Team di Service Desk gestisce il Servizio di assistenza e supporto di 1 e secondo livello su tematiche infrastrutturali e cloud (Office 365 / Teams).